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亲情电话作为隔离戒毒所、监狱等狱政场所信息化管理和人性化管理的一种重要途径，也是所内各级领导关心的焦点。由于隔离人员身份特殊，其拨打的亲情电话必须限制在法律规定范围内，因此对亲情电话进行全局管理成为了重中之重。
乐鱼科技根据某省司法厅关于隔离人员“人性化“管理要求，设计一套 “亲情电话”系统，通过亲情交流、社会帮教来促进隔离人员稳定思想、安心改造。
主楼部署说明
用户侧主楼（如图中大楼①）机房部署IPPBX(主)作为亲情电话系统的核心设备，支持与省司法局管理平台对接。
1）设备WAN侧上联至运营商IMS核心网，完成IMS语音业务的承载与下发；
2）设备LAN侧通过局域网分别与话务台、录音服务器实现对接，实现通话监控、电话录音和话务管理等功能；
3）监控室区域配套部署监听电脑、耳麦、打印机等设备，便于远程监听/强插/强拆、重要信息及时读取/记录等。
其他大楼部署说明
用户侧其它大楼（如图中大楼②~N）机房部署分别部署IPPBX(从)作为亲情电话系统的远端设备，经由楼栋间主干光纤，与主楼机房的IPPBX(主)网络互通，实现内外线功能；
设备提供模拟用户接口通过配线架经由监听器接入普通模拟电话机，监控室放置监听器分别接入至IPPBX与模拟电话机，工作人员可以一边进行日常工作一边监听，在必要时管理人员可以可以插话，也可以实现强切。
呼入呼出流程
呼入流程：外线拨打所内特定外线号码，省司法管理平台分析外线是否归属于隔离人员家属手机/固话，符合要求后，通话会转移至监控室值班亲情电话，由工作人员安排隔离人员就近接听来电；流程参见下图：
呼出流程：隔离人员不能任意外呼所有号码，必须经由管理平台（或设备黑白名单）审计后，才能顺利外拨家属手机号码或固话。
人性化管理：方便隔离人员与亲属电话联系，为隔离人员架起亲情桥梁，便于隔离人员在亲情规劝中调节和疏导回归心理症结，提高管理的人性化管理水平；
加强人员安全管理：实时录音，通话可控，随时监听、复听隔离的通话，有利于加强人员安全管理，便于开展针对性戒治，减轻警务人员工作压力和负担，加强管理的严密性。
基于融合通信系统：乐鱼科技亲情电话平台基于融合通信系统搭建，拥有高安全、高可靠性；方案不仅可以搭建政法管理机构如监狱、戒毒所、拘留所等狱政管理场所的亲情电话，也可匹配封闭式管理学校亲情电话等需求；建设绿色校园，有效提高机构管理的可控性。
