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乐鱼科技亲情电话系统在狱政场景的市场应用

背景需求


亲情电话作为隔离戒毒所、监狱等狱政场所信息化管理和人性化管理的一种重要途径,也是所内各级领导关心的焦点。由于隔离人员身份特殊,其拨打的亲情电话必须限制在法律规定范围内,因此对亲情电话进行全局管理成为了重中之重。


乐鱼科技根据某省司法厅关于隔离人员“人性化“管理要求,设计一套 “亲情电话”系统,通过亲情交流、社会帮教来促进隔离人员稳定思想、安心改造。


组网拓扑




主楼部署说明

用户侧主楼(如图中大楼①)机房部署IPPBX(主)作为亲情电话系统的核心设备,支持与省司法局管理平台对接。


1)设备WAN侧上联至运营商IMS核心网,完成IMS语音业务的承载与下发;

2)设备LAN侧通过局域网分别与话务台、录音服务器实现对接,实现通话监控、电话录音和话务管理等功能;

3)监控室区域配套部署监听电脑、耳麦、打印机等设备,便于远程监听/强插/强拆、重要信息及时读取/记录等。


其他大楼部署说明

用户侧其它大楼(如图中大楼②~N)机房部署分别部署IPPBX(从)作为亲情电话系统的远端设备,经由楼栋间主干光纤,与主楼机房的IPPBX(主)网络互通,实现内外线功能;


设备提供模拟用户接口通过配线架经由监听器接入普通模拟电话机,监控室放置监听器分别接入至IPPBX与模拟电话机,工作人员可以一边进行日常工作一边监听,在必要时管理人员可以可以插话,也可以实现强切。


呼入呼出流程

呼入流程:外线拨打所内特定外线号码,省司法管理平台分析外线是否归属于隔离人员家属手机/固话,符合要求后,通话会转移至监控室值班亲情电话,由工作人员安排隔离人员就近接听来电;流程参见下图:

呼出流程:隔离人员不能任意外呼所有号码,必须经由管理平台(或设备黑白名单)审计后,才能顺利外拨家属手机号码或固话。


方案价值


人性化管理:方便隔离人员与亲属电话联系,为隔离人员架起亲情桥梁,便于隔离人员在亲情规劝中调节和疏导回归心理症结,提高管理的人性化管理水平;


加强人员安全管理:实时录音,通话可控,随时监听、复听隔离的通话,有利于加强人员安全管理,便于开展针对性戒治,减轻警务人员工作压力和负担,加强管理的严密性。


基于融合通信系统:乐鱼科技亲情电话平台基于融合通信系统搭建,拥有高安全、高可靠性;方案不仅可以搭建政法管理机构如监狱、戒毒所、拘留所等狱政管理场所的亲情电话,也可匹配封闭式管理学校亲情电话等需求;建设绿色校园,有效提高机构管理的可控性

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